お客様の声は、更にお客様を貴社に呼び込みます。

それは、インターネットを利用して商品を買ったり、お店を探したりされた方なら、もう既に、体験されているはずです。

楽天やamazonで商品を購入される時には、カスタマーレビューを読みませんか？

外食する際には、食べログやyelp!などで口コミを参考にしませんか？

そして、そのコメントが商品の購入や、お店を選ぶ後押しとなったことはありませんでしょうか。

そう、お客様の声は、そのコメントの対象となる商品やサービスの信頼度を高めること出来るツールなのです。

ネガティブなコメントは、逆効果であることは簡単に想像が付きますが、かといって、良いことだけを書くのはダメです。

過大に書きすぎると、サクラじゃないのかと疑われたり、デメリットを探されて、デメリットがあった際には、その印象だけ残ってしまう事もあるからです。

人は、商品やサービスをインターネットで選択する際には、疑ってかかる傾向があります。

だからこそ、サクラと思われないように、真実味のあるコメントであること重要です。

真実味のあるコメントを載せるには、アンケート用紙を作成し投書箱を設けたり、数人の顧客をピックアップし、コメントを頂く方法も良いでしょう。

そして、聞いた内容をネット上に公開する際には、文面だけを載せるのも良いですが、手書きのアンケートをそのまま掲載するのも真実味が増して効果的です。

お客様の声を載せる方法は、特に、美容業や飲食業、医院、店舗販売、ネット販売など、直接消費者とご商売をされている方には、是非とも実施されることをオススメ致します。